Nyhetsbrev som får medlemmarna att komma tillbaka

Nå medlemmar som inte varit hos dig på ett tag, och tappa färre av dem, med enkla påminnelsemejl.

Att behålla medlemmar är livsnerven i alla träningsföretag. Det är mycket enklare att behålla en medlem än att hitta en ny. Det goda är att de flesta inte slutar för att de är missnöjda. De slutar för att de tappade rytmen. Ett mejl i rätt tid kan vara skillnaden mellan en uppsägning och en nystart.

Utmaningen för gym och studior

Varje januari fylls gym och studior med motiverade nya medlemmar. I mars har besöken minskat. I juni är många borta. Samma sak upprepas år efter år.

Det här gör det så svårt att behålla medlemmar:

• Livet kommer emellan. En medlem missar en vecka på grund av sjukdom, jobb eller resor. Veckan blir en månad. Det dåliga samvetet växer, och att säga upp sig känns enklare än att dyka upp igen.
• Ingen personlig kontakt. Särskilt på större gym kan medlemmar känna sig som ett nummer. Utan personlig kontakt finns det inget som binder dem till just dig snarare än gymmet längre ner på gatan.
• Konkurrensen är hård. Lågprisgym, små specialstudior, onlineträning och träningsappar slåss alla om dina medlemmar.
• Sociala medier når dem inte. Du lägger kanske upp passchemat och peppande inlägg på Instagram, men bara en liten del av dina följare ser det. Ett mejl går direkt till inkorgen.

Det handlar om mycket pengar. Om ditt gym tar 400 kr/månad och tappar 100 medlemmar per år är det 480 000 kr i förlorade intäkter. Att förhindra bara 20-30 av de uppsägningarna skulle ge tillbaka 96 000-144 000 kr, långt mer än vad mejlen kostar.

Så hjälper Minutemailer träningsföretag

Minutemailer gör det enkelt att nå medlemmar som behöver lite uppmuntran. Skicka ett vänligt “Vi saknar dig!”-mejl, berätta om nya pass eller dela en medlems framgång. Varje mejl stärker kontakten som får medlemmar att fortsätta komma. Vill du att det sköter sig självt? Med Autopilot går ett välkomstmejl automatiskt till nya prenumeranter och ett återaktiveringsmejl till dem som slutat öppna dina mejl.

Mejlidéer för gym och yogastudior

“Vi saknar dig”-mejlet Ämnesrad: “Vi har inte sett dig på ett tag. Allt bra?” Hör av dig till medlemmar som inte checkat in på 2-4 veckor. Håll tonen varm och stöttande, inte anklagande. Nämn ett nytt pass eller ett kommande event som kan locka dem tillbaka.

Nytt pass på schemat Ämnesrad: “Ny yoga på lördagsmorgnar från nästa vecka” Varje gång du lägger till ett nytt pass, en ny instruktör eller ett nytt program, berätta det för dina medlemmar. Låt dem få veta först.

Månadens nyheter Ämnesrad: “Det här händer i studion den här månaden” En kort uppdatering med månadens höjdpunkter på schemat, eventuella workshops och lite pepp. Håll det visuellt och lättläst.

Utmaning eller event Ämnesrad: “Häng med på vår 30-dagarsutmaning. Start på måndag” Utmaningar skapar gemenskap och motivation. Använd mejl för att berätta om dem, dela uppdateringar och fira deltagarna.

Månadens medlem Ämnesrad: “Möt Sara. Hon har tränat hos oss i två år” Berätta en medlems historia (med lov). Det bygger gemenskap och inspirerar andra, och ger medlemmarna något att se fram emot i dina mejl.

Ta med en vän Ämnesrad: “Ta med en vän på träningen den här veckan. Vi bjuder” Bjud in medlemmarna att ta med någon på ett gratis provpass. Mun-till-mun är kraftfullt, och ett mejl når alla medlemmar på en gång.

Kom tillbaka-erbjudandet Ämnesrad: “Kom tillbaka den här veckan. Ditt första pass är gratis” Till medlemmar som inte varit där på en månad eller mer kan du erbjuda ett gratis pass. Ibland är det allt som behövs för att komma igång med vanan igen.

Varför det lönar sig

Hos våra kunder får en vänlig påminnelse tillbaka ungefär 3 av 10 inaktiva medlemmar. Har du 200 inaktiva medlemmar är det 60 som kommer tillbaka, och riktiga pengar tillbaka i kassan.

I genomsnitt ger mejl 42 kronor tillbaka för varje investerad krona. För ett träningsföretag är det ännu bättre, eftersom varje medlem som kommer tillbaka betalar avgift i flera månader, inte bara en gång.

Ett personligt mejl med medlemmens namn känns helt annorlunda än en notis i en app.

Tips för bra träningsmejl

1. Peppa, skuldbelägg inte. “Vi saknar dig” fungerar. “Du har inte varit här på 47 dagar” gör det inte. Håll tonen stöttande och positiv.
2. Håll det kort. Medlemmarna har fullt upp. Några meningar, ett tydligt budskap och en anledning att komma tillbaka. Det är allt du behöver.
3. Använd bilder. En bild på din studio, ett pass i full gång eller ditt team skapar värme och igenkänning.
4. Be om en sak. “Kolla schemat”, “Boka ett pass” eller “Kom och prova vår nya instruktör”. Ös inte på med alternativ.
5. Skicka vid rätt tid. Söndagskvällar är bra när folk planerar veckan. Mitt i veckan passar för påminnelser om helgens pass. Se vår guide om bästa tiden att skicka för mer.

För fler idéer, läs vårt blogginlägg om varför Minutemailer passar yogastudior.

Perfekt för:

• Gym och träningscenter
• Yogastudior
• Pilatesstudior
• CrossFit
• Kampsportsklubbar
• PT-studior
• Dansstudior
• Klätterhallar
• Simskolor

Kom igång i tre enkla steg

1. Importera dina medlemmar. Exportera medlemslistan från ditt gymsystem som en CSV- eller Excelfil och ladda upp den till Minutemailer. Du kan också lägga till ett prenumerationsformulär på din webbplats för nya intressenter.
2. Skriv ditt mejl. Välj en mall, lägg till text och en bild, och låt Minutemailer lägga in varje medlems förnamn automatiskt. Behöver du hjälp med ämnesraden? Läs vår guide om hur du skriver bättre ämnesrader.
3. Tryck på skicka. Ditt mejl går ut till din medlemslista. Kolla vem som öppnade det och följ upp vid behov. Hela processen tar ungefär 15 minuter.

Inga tekniska kunskaper krävs. Kan du skriva ett sms kan du skicka ett nyhetsbrev med Minutemailer.