CAC-kalkylator: kostnad per ny kund

Se hur mycket du betalar för att få in en ny kund, och om priset är hållbart för ditt företag.

Vad kalkylatorn gör

Verktyget delar din månadsbudget för marknadsföring med antalet nya kunder du fick. Du får en kostnad per kund. Om du också fyller i hur mycket en kund är värd för dig säger den till om kostnaden är bra, tight eller direkt olönsam.

Tumregeln är enkel: en kund ska vara värd minst 3 gånger det du betalade för att få in dem.

Varför siffran spelar roll

Många småföretagare tittar på den totala annonsbudgeten och frågar sig om den är för stor. Det är fel fråga. Den verkliga frågan är om varje ny kund är värd mer än det du betalade för att få in dem.

En månadsbudget på 50 000 kr är fantastisk om den ger 200 kunder värda 3 000 kr styck. Samma 50 000 kr är en katastrof om den bara ger 10 kunder värda 800 kr styck. Samma utgift, motsatt resultat.

Vad du gör nu

Om din siffra ser ohälsosam ut har du två sätt att fixa den. Antingen lägger du mindre per ny kund, eller så får du varje kund att vara värd mer.

För de flesta småföretag är det enklare och mer hållbart att höja kundvärdet. Den största spaken är att behålla tidigare kunder längre genom vänlig och regelbunden kontakt. Ett gratis e-postverktyg som Minutemailer är ett av de enklaste sätten. Du kan också prova kalkylatorn för återkommande kunder för att se hur mycket en ökning av återbesök är värd.