10 juni 2020 · Oskar Glauser

Hur vi bestämde prismodellen för Minutemailer

Prissättning är ett av de svåraste besluten man fattar när man bygger en produkt. Sätter man priset för högt stänger man ute folk. Sätter man det för lågt undervärderar man det man har byggt. Men när det sitter rätt känns det nästan osynligt. Folk använder produkten och betalar vad som känns rimligt.

När vi satte oss ner för att bestämma prissättningen för Minutemailer ville vi att den skulle spegla våra värderingar: enkelhet, rättvisa och tillgänglighet. Här berättar vi hur vi kom fram till vår modell.

Problemet med de flesta prismodeller för e-postmarknadsföring

Har du någonsin tittat på prissidorna hos populära e-postmarknadsföringsverktyg? Då har du förmodligen lagt märke till ett mönster. De flesta tar betalt baserat på antalet kontakter i din lista. Ju fler prenumeranter du har, desto mer betalar du. Det låter rimligt på ytan, men det skapar frustrerande situationer.

Tänk dig att du driver en liten verksamhet med en lista på 2 000 kontakter. Du skickar ett nyhetsbrev i månaden. Med en kontaktbaserad prismodell betalar du samma månadsavgift som någon som skickar dagliga mejl till samma 2 000 kontakter. Det känns inte rättvist.

Det blir värre. Många plattformar låser funktioner bakom dyrare nivåer. Vill du använda automation? Betala mer. Behöver du bättre statistik? Betala mer. Vill du ta bort deras logotyp? Du gissar rätt. Betala mer.

För småföretag, frilansare och föreningar som skickar sporadiskt är den här modellen bestraffande. Man betalar för kapacitet man aldrig använder.

Vad vi ville göra annorlunda

Vi lade mycket tid på att prata med småföretagare och förstå deras behov. Samma saker dök upp gång på gång:

• De ville ha enkel, förutsägbar prissättning utan dolda avgifter.
• De ville behålla alla sina kontakter utan att straffas för att listan växte.
• De ville ha alla funktioner inkluderade, inte låsta bakom dyra nivåer.
• De behövde flexibilitet, ibland skickar man mycket och ibland lite.

I Sverige är det extra vanligt med småföretag och enskilda firmor som behöver ett enkelt sätt att nå ut till sina kunder. De samtalen formade vårt tillvägagångssätt.

Planer med krediter

Vi landade i en modell med månads- och årsplaner som inkluderar mejlkrediter. Så här fungerar det:

Du väljer en plan baserad på hur många mejl du skickar per månad. Varje plan inkluderar ett antal krediter, och varje kredit låter dig skicka ett mejl till en kontakt. Skickar du ett nyhetsbrev till 500 personer kostar det 500 krediter.

Behöver du skicka mer under en viss period kan du köpa extra kreditpaket utan att behöva uppgradera din plan. Det ger dig flexibilitet att hantera toppar utan att vara låst till en dyrare plan hela tiden.

Vi erbjuder också en gratisplan med 1 000 krediter per månad, perfekt för dig som vill testa eller skickar i liten skala.

Obegränsade kontakter

Det här är en av de saker vi är mest stolta över. Med Minutemailer kan du ha hur många kontakter du vill, oavsett vilken plan du har. Vi tar aldrig betalt för storleken på din lista. Din lista är din. Att den växer borde firas, inte bestraffas.

För småföretag som precis har startat är det här viktigt. Du kan bygga din lista i din egen takt utan att oroa dig för att nå en gräns som knuffar dig till en dyrare plan.

Alla funktioner på betalplaner

På våra betalplaner får du tillgång till allt Minutemailer erbjuder. Det innebär AI-förbättringar, filbilagor, egna typsnitt, obegränsad statistik, obegränsade teammedlemmar och prioriterad support. Vi vill att betalande användare ska kunna använda hela plattformen utan begränsningar.

Månadsvis eller årsvis

Du kan välja att betala månadsvis eller årsvis. Väljer du årsbetalning sparar du motsvarande två månader. Det ger dig flexibilitet att välja det som passar din verksamhet bäst.

Köp extra krediter när du behöver

Ibland behöver man skicka mer än vanligt. Kanske kör du en kampanj inför julhandeln eller har en stor produktlansering. Istället för att behöva uppgradera din plan permanent kan du köpa extra kreditpaket som ett engångsköp.

Vi erbjuder kreditpaket i olika storlekar. Krediterna går inte ut, så köper du ett paket och inte använder allt direkt finns de kvar till nästa gång. En restaurang i Göteborg som skickar extra inför julbordet behöver inte oroa sig för bortslösade krediter.

Transparent prissättning

En sak som frustrerade oss med andra plattformar var dolda kostnader. Man registrerar sig för vad som verkar vara en rimlig plan, och sedan upptäcker man att det finns överförbrukningsavgifter, tilläggskostnader och begränsningar man inte kände till.

Med Minutemailer får du vad du ser. Planpriset är tydligt, kreditpaketen har fasta priser och det finns inga dolda kostnader. Vi tycker att om du måste läsa det finstilta för att förstå vad du betalar för är prissättningen inte transparent nog.

Att göra e-postmarknadsföring tillgänglig

I grunden handlar vår prismodell om tillgänglighet. Vi vill att e-postmarknadsföring ska vara tillgänglig för alla, inte bara för företag med stora marknadsföringsbudgetar.

Ett lokalt bageri som vill berätta om helgens specialerbjudande kan börja med gratisplanen och uppgradera när behoven växer. En frilansande fotograf som skickar sporadiskt kan välja en liten plan och köpa extra krediter vid behov. Du betalar för det du faktiskt använder.

Genom att göra prissättningen flexibel och prisvärd sänker vi tröskeln. Och det stämmer perfekt med varför vi byggde Minutemailer från början.

Vad våra användare säger

Responsen har varit överväldigande positiv. Användare uppskattar enkelheten och flexibiliteten. Vi hör ofta att kombinationen av planer och extra krediter gör det enkelt att budgetera utan överraskningar.

Den feedbacken bekräftar att vi fattade rätt beslut.

Framåt

Vår prismodell är inte huggen i sten. I takt med att Minutemailer växer och vi lägger till nya funktioner fortsätter vi att utvärdera om vår prissättning tjänar våra användare väl. Men grundprinciperna kommer att bestå: rättvisa, enkelhet och tillgänglighet.

Vill du se hur vår prissättning fungerar i praktiken? Testa Minutemailer. Och letar du efter tips på hur du får ut det mesta av din budget för e-postmarknadsföring har vi en guide om e-postmarknadsföring med liten budget med massor av praktiska råd.

Vill du komma igång med ditt första utskick? Kolla in vår guide om hur du startar ett nyhetsbrev. Och undrar du när du ska trycka på skicka har vi en guide om bästa tiden att skicka nyhetsbrev som kan vara till hjälp.