14 maj 2023 · Oskar Glauser

En guide till bästa tiden att skicka nyhetsbrev

Tajming spelar större roll än de flesta tror när det gäller e-postmarknadsföring. Du kan ha världens bästa ämnesrad och ett snyggt designat nyhetsbrev, men om det landar i inkorgen vid fel tidpunkt kanske det aldrig öppnas. Det positiva är att rätt sändningstid inte behöver vara en gissningslek. Med lite research, testning och tålamod kan du ta reda på vad som fungerar för just din målgrupp.

Den här guiden går igenom allt du behöver veta för att välja rätt tidpunkt för dina nyhetsbrev.

Varför sändningstiden spelar roll

Tänk på din egen inkorg. Mail som kommer in medan du är upptagen hamnar snabbt under nyare meddelanden. När du väl kollar igen ligger gårdagens nyhetsbrev begravt under en hög olästa mail. Dina prenumeranter upplever samma sak.

Rätt sändningstid ökar chansen att ditt mail ligger nära toppen av inkorgen när någon kollar den. Den lilla fördelen ger högre öppningsfrekvens, fler klick och bättre engagemang överlag. Om du precis har börjat med nyhetsbrev kan vår guide om hur man startar ett nyhetsbrev vara bra att läsa innan du fördjupar dig i tajmingstrategier.

Förstå din målgrupp först

Innan du tittar på riktmärken eller branschstandard, börja med din egen målgrupp. Den “bästa” sändningstiden för ett B2B-mjukvaruföretag ser helt annorlunda ut jämfört med den bästa tiden för ett lokalt bageris veckobrev.

Ställ dig några frågor. När kollar dina prenumeranter troligtvis sin e-post? Är de kontorsarbetare som skannar inkorgen på morgonen? Föräldrar som hinner ikapp med mejlen efter att barnen somnat? Frilansare som kollar sin e-post löpande under dagen?

Din befintliga data är den bästa utgångspunkten. Om du har skickat nyhetsbrev ett tag, titta på öppnings- och klickfrekvens utifrån tid på dygnet och veckodag. Mönster kommer att bli tydliga.

Branschriktmärken att känna till

Även om din egen data alltid ska prioriteras kan branschriktmärken ge en bra startpunkt, särskilt om du är nybörjare.

Bästa veckodagarna

Forskning visar konsekvent att mitt i veckan tenderar att prestera bäst för e-postengagemang. Tisdag, onsdag och torsdag är toppresarna i de flesta branscher. Måndagens inkorg är ofta överfull efter helgen, och på fredag är de flesta mentalt på väg in i helgen.

Det finns dock undantag. Detaljhandel och e-handel ser ofta bra resultat på helger, särskilt lördagsmorgnar, när folk har mer tid att bläddra igenom sina mail.

Bästa tidpunkterna på dagen

Morgonsändningar mellan klockan 9 och 11 ger ofta starka öppningstal i många branscher. Det finns ofta en andra topp på tidig eftermiddag, runt klockan 13 till 14, när folk kommer tillbaka från lunch och kollar sin inkorg igen.

Kvällssändningar mellan 19 och 21 kan fungera bra för konsumentvarumärken, särskilt de som riktar sig till yngre målgrupper som kollar privat e-post senare på dagen. I Sverige ser vi ofta att kvällstiden fungerar bra under höst och vinter, när folk spenderar mer tid framför skärmen hemma.

Kraften i A/B-testning

Riktmärken är användbara, men den riktiga magin uppstår när du börjar testa. A/B-testning av dina sändningstider är en av de enklaste och mest effektiva metoderna för att optimera ditt nyhetsbrevs prestanda.

Så här gör du. Dela upp din prenumerantlista i två lika stora grupper. Skicka samma nyhetsbrev till båda grupperna, men vid olika tidpunkter. Jämför resultaten efter 24 till 48 timmar.

Börja med större tidsskillnader, som morgon jämfört med eftermiddag. När du hittar ett vinnande tidsfönster, smalna av det ytterligare. Prova till exempel klockan 9 jämfört med klockan 10. Efter flera tester bygger du upp en tydlig bild av när din specifika målgrupp är mest mottaglig.

Kom ihåg att bara testa en variabel i taget. Om du ändrar både ämnesrad och sändningstid samtidigt vet du inte vilken förändring som drev resultaten.

Tidszoner att tänka på

Om dina prenumeranter finns i flera tidszoner kan ett utskick klockan 10 på din tid innebära klockan 7 för vissa och klockan 16 för andra. Det kan göra stor skillnad i engagemang.

Många e-postmarknadsföringsverktyg låter dig schemalägga utskick. Minutemailer har en funktion för att sprida ut utskick över tid, vilket kan hjälpa till att jämna ut leveransen och undvika att alla mejl landar samtidigt. Testa att skicka vid olika tidpunkter och se vad som fungerar bäst för din publik.

För den som arbetar med begränsad budget finns praktiska sätt att hantera detta utan dyra verktyg. Kolla in vår guide om e-postmarknadsföring med liten budget för fler idéer.

Beteendebaserade triggers och tajming

Utöver schemalagda utskick är några av de mest effektiva e-posttajmingarna baserade på prenumerantens beteende. Dessa triggade e-postmeddelanden kommer vid exakt rätt tidpunkt eftersom de svarar på något prenumeranten just gjort.

Välkomstmail

När någon registrerar sig för ditt nyhetsbrev bör välkomstmailet skickas omedelbart. Öppningsfrekvensen för välkomstmail är betydligt högre än för vanliga nyhetsbrev eftersom prenumeranten aktivt engagerar sig med ditt varumärke just då.

Påminnelser om övergivna varukorgar

För e-handelsföretag fungerar påminnelser om övergivna varukorgar bäst när de skickas inom en till tre timmar. Väntar du för länge avtar köpintentionen.

Återengageringsmail

Om en prenumerant inte har öppnat dina mail på ett tag kan ett välplanerat återengageringsmail få dem tillbaka. Dessa fungerar bäst när de skickas under det tidsfönster där prenumeranten historiskt visade mest engagemang.

Konsekvens skapar förtroende

När du hittat en sändningstid som fungerar, håll dig till den. Konsekvens hjälper till att bygga en vana hos dina läsare. Om ditt nyhetsbrev kommer varje tisdag klockan 10 börjar prenumeranterna förvänta sig det. Vissa ser till och med fram emot det.

Den här förutsägbarheten skapar förtroende och kan förbättra öppningsfrekvensen över tid. Det gör också din planering enklare eftersom du vet exakt när varje utgåva behöver vara klar.

Fortsätt anpassa utifrån statistiken

Att hitta din bästa sändningstid är inte en engångsuppgift. Målgruppens beteende förändras över tid. Säsongsväxlingar, ändrade arbetsscheman och till och med globala händelser kan alla påverka när folk kollar sin e-post. I Sverige märks detta tydligt, med stora skillnader i e-postvanor mellan sommar och vinter.

Se över dina e-postprestandamått regelbundet. Om du märker att öppningsfrekvensen sjunker kan det vara dags att köra en ny omgång A/B-tester. Titta på trender över veckor och månader istället för att reagera på ett enskilt utskick.

Titta inte bara på öppningsfrekvens heller. Klickfrekvens och konverteringsgrad berättar om de som öppnar dina mail faktiskt engagerar sig med innehållet. En hög öppningsfrekvens med låga klick kan tyda på att tajmingen är bra, men innehållet eller dina uppmaningar behöver förbättras. Läs vår artikel om varför nyhetsbrev saknar interaktion för tips om att göra dina mail mer engagerande.

Praktiska tips för att komma igång

Om du är ny på att optimera sändningstider finns här en enkel plan att följa. Börja med en morgonslot mitt i veckan, runt klockan 10 i din primära målgrupps tidszon. Skicka konsekvent vid den tiden i fyra till sex veckor medan du följer dina mätvärden. Kör sedan ett A/B-test med en annan tid, till exempel tidig eftermiddag. Jämför resultaten och justera.

Upprepa den här processen några gånger om året. Små förbättringar i tajming kan leda till meningsfulla förbättringar i engagemang på sikt.

Det finns ingen universell “bästa tid” att skicka ett nyhetsbrev. Den bästa tiden är när din specifika målgrupp är mest benägen att öppna, läsa och engagera sig. Använd branschriktmärken som startpunkt, luta dig mot A/B-testning för att validera dina antaganden, och fortsätt förfina ditt tillvägagångssätt i takt med att din målgrupp växer och utvecklas.

Den insats du lägger på att hitta rätt tajming kommer att löna sig genom starkare relationer med dina prenumeranter och bättre resultat från varje mail du skickar.