6 mars 2020 · Oskar Glauser

Varför skapade vi Minutemailer

Varje produkt börjar med en frustration. För Minutemailer var det den enkla insikten att det inte borde vara så komplicerat eller dyrt att skicka ett mejl till en grupp människor som de flesta verktyg gjorde det till.

Det här är berättelsen om hur Minutemailer blev till, och varför vi byggde det som vi gjorde.

Gnistan

Jag hade jobbat med småföretag och organisationer ett tag, och en sak dök upp hela tiden. Människor ville hålla kontakten med sina kunder via mejl, men de kände sig överväldigade av verktygen som fanns.

De populära e-postmarknadsföringsplattformarna var byggda för marknadsföringsteam med budgetar och expertis. De var fulla av funktioner som de flesta småföretagare aldrig skulle använda: komplexa automationsflöden, avancerade segmenteringsmotorer, A/B-testverktyg och invecklade rapportpaneler. Allt det där är fantastiskt om du jobbar professionellt med marknadsföring, men om du driver ett bageri i Linköping och vill berätta om helgens erbjudande är det skrämmande.

Och sedan var det kostnaden. Månadsabonnemang som startade rimligt men klättrade snabbt i takt med att kontaktlistan växte. För någon som skickar ett nyhetsbrev en eller två gånger i månaden kändes de återkommande kostnaderna oproportionerliga.

Jag tänkte hela tiden: det måste finnas ett bättre sätt.

Luckan i marknaden

När jag tittade närmare på landskapet för e-postmarknadsföring såg jag en tydlig lucka. På ena sidan hade du de stora plattformarna med alla sina funktioner och motsvarande prislappar. På andra sidan fanns ingenting. Det fanns inget enkelt, prisvärt alternativ för folk som bara ville skicka ett snyggt mejl till sina kontakter utan en examen i marknadsföring.

Människorna jag pratade med behövde inte automation. De behövde inte avancerad segmentering. De behövde ett verktyg som lät dem skriva ett mejl, välja sina kontakter och trycka på skicka. Det var allt.

Och de behövde det till ett pris som var rimligt för en liten verksamhet.

Att bygga för enkelhet

Från allra första början var enkelhet kärnprincipen. Varje beslut vi fattade filtrerades genom en fråga: gör det här saker enklare för användaren?

Det innebar att säga nej till många funktioner som andra plattformar ansåg vara nödvändiga. Vi byggde inget komplext automationsverktyg. Vi skapade inte ett dussin olika kampanjtyper. Vi fokuserade på kärnupplevelsen: att skapa och skicka mejl.

Editorn

Vi ville att mejleditorn skulle kännas bekant och intuitiv. Inga drag-and-drop-byggare med hundratals block att välja bland. Bara en ren, enkel editor där du kan skriva ditt meddelande, lägga till bilder och få det att se bra ut utan att kämpa med layouter.

Vi designade den så att någon som aldrig har använt ett e-postmarknadsföringsverktyg kunde sätta sig ner och skicka sitt första nyhetsbrev inom minuter. Det är faktiskt där namnet kommer från. Minutemailer. För att det bara ska ta en minut.

Kontakthantering

Kontakthantering i de flesta verktyg är onödigt komplicerad. Vi höll det enkelt. Importera dina kontakter, organisera dem om du vill, och du är redo att köra. Inga obligatoriska taggar, segment eller flöden. Bara människor du vill nå.

Och, viktigt, vi tar aldrig betalt för kontakter. Din lista kan vara hur stor du vill. Alla planer, inklusive gratisplanen, inkluderar obegränsat antal kontakter.

Utskicksupplevelsen

Vi ville att det skulle kännas tillfredsställande att skicka ett mejl, inte stressigt. Inga komplicerade schemaläggningsflöden. Inga obligatoriska A/B-tester innan du kan trycka på skicka. Skriv bara ditt mejl, välj vem som ska få det och skicka. Vill du schemalägga det till senare kan du det. Men det är valfritt, inte obligatoriskt.

Att göra det prisvärt

Priset var en enorm faktor i vårt tänkande. Vi såg för många småföretag ge upp e-postmarknadsföring för att månadsavgifterna inte var rimliga i förhållande till hur ofta de skickade.

Det är därför vi valde en modell med planer och inkluderade krediter. Gratisplanen ger dig 1 000 krediter varje månad, och betalda planer erbjuder fler krediter och alla funktioner upplåsta. Varje kredit låter dig skicka ett mejl till en kontakt. Inga avgifter baserade på liststorlek, och krediter förfaller aldrig. Behöver du fler kan du alltid köpa extra kreditpaket ovanpå din plan.

Den här modellen fungerar särskilt bra för verksamheter som skickar sporadiskt. En yogastudio som skickar ett månatligt schema. En lokal butik i Malmö som annonserar säsongsreor. En frilansare som delar en kvartalsvis uppdatering. Det här är riktiga användningsfall från riktiga användare, och vår prissättning gör e-postmarknadsföring tillgänglig för alla.

Vem Minutemailer är till för

Vi byggde Minutemailer för människor som inte är marknadsförare. Det betyder inte att marknadsförare inte kan använda det. Det betyder att vi designade det med den icke-experta användaren i åtanke.

Våra användare är småföretagare, frilansare, föreningar, klubbar, skolor och alla som behöver kommunicera med en grupp människor via mejl. De har inte dedikerade marknadsföringsteam. De har inte timmar att spendera på att lära sig en ny plattform. De vill ha något som fungerar, ser professionellt ut och inte kostar en förmögenhet.

Några specifika grupper vi hade i åtanke:

• Lokala företag. Kaféet som vill dela veckans specialare. Frisörsalongen som vill påminna kunder om lediga tider.
• Frilansare och konsulter. Designern som vill visa upp senaste arbeten. Konsulten som delar branschinsikter.
• Organisationer och klubbar. Idrottsföreningen som skickar matchscheman. Bostadsrättsföreningen som delar nyheter om området.
• Eventarrangörer. Den som planerar ett bröllop och vill skicka uppdateringar. Den lilla konferensarrangören som behöver nå deltagare.

Resan från ide till produkt

Att bygga Minutemailer var ingen rak linje. Det var gott om sena kvällar, knepiga tekniska utmaningar och stunder av tvivel. Men övertygelsen om att småföretag förtjänade bättre verktyg vacklade aldrig.

Vi lanserade med en minimal funktionsuppsättning och lät användarfeedback guida oss. Det tillvägagångssättet har varit ovärderligt. Våra användare berättar vad de behöver, och vi bygger det.

Vissa funktioner vi har lagt till över tid kom direkt från användarsamtal. Andra kom från att observera hur folk använde verktyget och upptäcka friktionspunkter vi inte hade förutsett. Den feedbackloopen är något vi värderar djupt.

Vad som driver oss

I slutändan är det som driver oss att se människor nå sin publik. Varje gång en småföretagare berättar att de skickade sitt första nyhetsbrev och fick fantastisk respons bekräftar det allt vi har byggt.

Mejl är personligt. När det görs rätt bygger det relationer på ett sätt som sociala medier inte kan matcha. Vårt jobb är att göra det så enkelt och prisvärt som möjligt.

I Sverige, där vi har en stark tradition av småföretagande och personlig service, passar det här särskilt bra. Relationen mellan en lokal handlare och deras kunder är något värdefullt, och mejl är ett av de bästa sätten att vårda den.

Var vi är nu

Minutemailer har vuxit stadigt sedan lanseringen, och vi fortsätter att förbättra det baserat på vad våra användare behöver. Vi har hållit fast vid vår ursprungliga vision: håll det enkelt, håll det prisvärt och håll det tillgängligt.

Är du ny inom e-postmarknadsföring och undrar var du ska börja? Vår guide om hur du startar ett nyhetsbrev går igenom grunderna. Och om budget är en fråga har vårt inlägg om e-postmarknadsföring med liten budget praktiska tips för att få ut det mesta av varje kredit.

Vi byggde Minutemailer för att vi trodde att småföretag förtjänar bra verktyg till rimliga priser. Den övertygelsen har inte förändrats, och den kommer aldrig att göra det.