6 mars 2020 · Richard Prime

Hur du skriver bättre ämnesrader i dina mejl

Din ämnesrad är det första folk ser när ditt mejl landar i deras inkorg. Det är också, oftare än inte, det som avgör om de öppnar det eller scrollar förbi. Du kan lägga timmar på att skriva det perfekta mejlet, men om ämnesraden inte fångar uppmärksamheten spelar inget av det någon roll.

Den goda nyheten är att det inte är komplicerat att skriva bättre ämnesrader. Det handlar om medvetenhet kring vad som fungerar och vad som inte gör det. Här är de principer vi har funnit mest effektiva.

Håll det kort och specifikt

De bästa ämnesraderna är oftast mellan fyra och åtta ord. Det kan kännas begränsande, men det tvingar dig att komma till poängen. Långa ämnesrader klipps av på mobilen, och de flesta scannar sin inkorg snabbt. Du har ungefär två sekunder på dig att göra intryck.

Istället för “Vi är glada att kunna presentera vår helt nya sommarkollektion med massor av nyheter” kan du skriva “Vår sommarkollektion är här.” Det säger samma sak med färre ord, och det är mycket enklare att ta in vid en snabb blick.

Varför korthet spelar roll

Folk får dussintals mejl varje dag. En kort, tydlig ämnesrad respekterar deras tid och sticker ut i mängden. Det visar också självförtroende. Du vet vad ditt mejl handlar om och du kan kommunicera det utan att sväva ut.

Undvik generiska hälsningar

Ämnesrader som “Hej från oss!” eller “Vi ville bara höra av oss” säger ingenting om vad som finns i mejlet. De känns opersonliga och glöms bort snabbt. Ännu värre kan de se ut som spam.

Led istället med värdet. Vad får läsaren ut av att öppna mejlet? Ett användbart tips? Ett specialerbjudande? En viktig uppdatering? Gör det tydligt direkt.

Skippa det här: “Hej, vi har lite nyheter” Testa det här: “Tre nya mallar du kan använda idag”

Den andra versionen berättar exakt vad läsaren kan förvänta sig och ger dem en anledning att klicka.

Förmedla viktighet utan att larma

Det finns en fin gräns mellan att skapa brådska och att låta som ett brandlarm. Ämnesrader som “BRÅDSKANDE: Agera nu innan det är för sent” känns manipulativa och urholkar förtroendet över tid. Folk lär sig att ignorera dem.

Ett bättre tillvägagångssätt är att förmedla viktighet genom specificitet och tajming. “Anmälan stänger på fredag” är brådskande utan att vara aggressivt. “Din årsrapport är klar” antyder viktighet utan att skrika.

Målet är att folk ska känna att de missar något användbart, inte att skrämma dem till att öppna mejlet.

Använd aldrig VERSALER

Att skriva sin ämnesrad med enbart versaler är den digitala motsvarigheten till att skrika. Det ser aggressivt ut, det ser oprofessionellt ut, och de flesta mejlklienter flaggar det som potentiellt spam.

Om du behöver betoning, använd det sparsamt och genom ordval snarare än formatering. En välskriven ämnesrad behöver inte skrika för att bli uppmärksammad.

Ställ en fråga

Frågor fungerar utmärkt som ämnesrader för att de naturligt bjuder in till engagemang. När någon läser en fråga börjar hjärnan automatiskt tänka på svaret. Det ögonblicket av eftertanke räcker ofta för att få dem att öppna mejlet.

“Gör du de här vanliga mejlmisstagen?” fungerar för att det skapar nyfikenhet utan att vara clickbait. “Vilken är den bästa tiden att skicka ditt nyhetsbrev?” fungerar för att det utlovar användbar information.

Nyckeln är att ställa frågor som är genuint relevanta för din publik. Ställ inte frågor bara för sakens skull. Om frågan kopplar till innehållet i mejlet, ännu bättre.

Om du undrar över tajming har vi förresten en guide om bästa tiden att skicka nyhetsbrev som tar upp ämnet på djupet.

Gör det personligt, men inte obehagligt

Personalisering kan öka öppningsfrekvensen, men det måste kännas naturligt. Att använda någons förnamn i ämnesraden kan fungera bra, men bara om det passar tonläget i ditt mejl. “Anna, din beställning har skickats” känns passande. “Anna, vi har följt din aktivitet” gör det inte.

Den bästa personaliseringen kommer från att känna sin publik och skriva ämnesrader som känns som att de var menade specifikt för dem.

Undvik spamtriggerord

Vissa ord och fraser gör det mer troligt att ditt mejl fastnar i spamfiltret eller ignoreras av läsarna. Ord som “gratis,” “garanti,” “ingen förpliktelse” och “agera nu” har överanvänts till den grad att de signalerar lågkvalitativt innehåll.

Det betyder inte att du aldrig kan använda dem, men var medveten om att de bär på bagage. Om din ämnesrad låter som en reklamkanal sent på kvällen är det förmodligen värt att omarbeta den.

Bonustips

Här är några ytterligare knep som kan ge dina ämnesrader en fördel:

Inkludera ordet “nyhetsbrev”

Om du skickar ett nyhetsbrev, säg det i ämnesraden. Det sätter tydliga förväntningar. Folk som har anmält sig till ditt nyhetsbrev vill ta emot det, och att se ordet hjälper dem att känna igen det i en fullpackad inkorg. Något som “Nyhetsbrev mars: tips inför vårkampanjer” fungerar bra.

Lägg till ditt företagsnamn

Att inkludera ditt företags- eller varumärkesnamn i ämnesraden bygger igenkänning över tid. Det hjälper läsare att snabbt identifiera vem mejlet kommer från, särskilt om ditt avsändarnamn är ett personnamn snarare än ett varumärkesnamn.

Använd siffror och datum

Siffror fångar ögat. “5 sätt att förbättra din öppningsfrekvens” är mer övertygande än “Sätt att förbättra din öppningsfrekvens.” Datum och tidsramar ger också specificitet. “Bara den här veckan: nya funktioner tillgängliga” ger läsarna en konkret känsla av tajming.

Testa och lär dig

Sanningen är att det som fungerar för en publik kanske inte fungerar för en annan. Det bästa sättet att förbättra sina ämnesrader över tid är att följa sina öppningsfrekvenser och experimentera.

Prova olika tillvägagångssätt. Jämför korta ämnesrader med lite längre. Testa frågor mot påståenden. Se om siffror gör skillnad. Med tiden utvecklar du en känsla för vad som träffar rätt hos just din publik.

Vill du lära dig mer om att skapa mejl som fungerar? Kolla in vår guide om hur du skapar engagerande mejl för marknadsföring av småföretag. Och om du fortfarande bygger din mejllista tar vår guide om hur du startar ett nyhetsbrev upp grunderna.

En snabb checklista

Innan du trycker på skicka, kör din ämnesrad genom den här snabba kontrollen:

1. Är den fyra till åtta ord eller kortare?
2. Berättar den för läsaren vad som finns inuti?
3. Skulle du själv öppna ett mejl med den här ämnesraden?
4. Är den fri från versaler, överdriven interpunktion och spammigt språk?
5. Skapar den nyfikenhet eller erbjuder tydligt värde?

Om du kan svara ja på alla fem är du på rätt spår. Lycka till med dina utskick.